Ako môžeme pomôcť?

Som rád, že sa pýtate. Wallism je nielen nová platforma pre pozoruhodné tapety a fototapety od súčasných dizajnérov, ale je to aj hnutie, ktoré sa venuje návratu kreativity na steny a umožneniu jedinečného. Naším cieľom je oživiť tapetársky priemysel súčasnými výrazmi a dizajnovými nápadmi, do ktorých sa tradiční predajcovia neodvážia investovať. Budeme veľmi radi, ak sa na tejto ceste s nami vydáte aj vy a vaše steny.

Chceme, aby boli všetci naši zákazníci spokojní s fototapetami a tapetami, ktoré navrhujeme a vyrábame. Ak nie ste spokojní, jednoducho vráťte svoju objednávku do 30 dní a my vám vrátime peniaze v plnej výške. Viac informácií o našich pravidlách záruky vrátenia peňazí nájdete v časti Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí .

Keď nájdete dizajn, ktorý sa vám páči, zmerajte si stenu a vložte rozmery do nášho konfiguračného nástroja. Kliknite na náhľad a budete môcť posúvať svoj návrh, aby ste sa uistili, že máte požadovanú časť.

Po zadaní objednávky ju skontrolujeme pred odoslaním do jedného z našich digitálnych tlačiarní tapiet s vysokým rozlíšením. Vaša objednávka sa potom vyrobí podľa vašich jedinečných rozmerov.

Po výrobe vám tapetu alebo fototapety doručíme vo forme tapetových pásov na rolke (so šírkou 19,3 palca / 49 cm), ktoré sa zavesia (rovnako ako bežné tapety), aby tvorili objednaný motív. Je to jednoduché a zábavné.

Každú objednávku vyrábame v dielni na juhozápade Švédska. Továreň sa nachádza v klasickej krajine s tapetami a dielňa je aktívna už viac ako sto rokov. Know-how a odborné znalosti sú doslova v stenách.

Nie, bohužiaľ nie. Ak chcete vytlačiť svoju fotografiu vo veľkom formáte a použiť ju ako fototapetu, existuje niekoľko ďalších stránok, ktoré v podstate vytlačia čokoľvek.

Na druhej strane Wallism sa venuje vytváraniu priestoru s pozoruhodnými návrhmi, kde sa môžu začínajúci dizajnéri stretnúť s novým publikom. Teda viac interiérový dizajn a menej tlačiareň. Viac pohybu, menej roztomilých zvieratiek na stenách.

Nie, všetky naše tapety a fototapety sú vyrábané na zákazku a dodávané priamo z našej dielne priamo k vám. Keď zadáte objednávku, pustíme sa do jej výroby. Moderné, inteligentné a udržateľné. To je pre nás dosť veľká vec, takže ak máte ešte 20 sekúnd, povieme vám prečo!

V prvom rade veríme, že človek by nikdy nemal nič vyrábať nadarmo. Skvelé vzory tapiet by mali byť na stenách a nie v skladoch, kde hrozí, že ak sa nepredajú, skončia ako odpad.

Po druhé, stránky s tapetami, ktoré majú sklady, chcú predať čo najviac presne rovnakých vzorov čo najväčšiemu počtu ľudí, aby si udržali nízke náklady. Na druhej strane Wallism chce vytvoriť komunitu kupujúcich, v ktorej bude zastúpené množstvo vkusov a výrazov. Nemáme záujem na tom, aby si ľudia montovali do obývačky rovnaký dizajn ako všetci ostatní. Naším zámerom je pravý opak - vaša stena, váš spôsob.

Takže ak to zhrnieme - tým, že nemáme zásoby hotových roliek tapiet, nemáme žiadnu motiváciu snažiť sa vám niečo predať len preto, že toho máme veľa. V spoločnosti wallism sú si všetky vzory rovné. Rozhodovať by mal váš vkus, nie nejaká stránka s tapetami, ktorá sa snaží optimalizovať svoje zásoby alebo nalákať všetkých na kúpu rovnakých kusov.

Máme na to jednoduchý návod . Stručná odpoveď je, že od vás potrebujeme len dva údaje - šírku plochy v najširšom bode a výšku plochy v najvyššom bode.

Ak máte šikmú alebo sklonenú stenu alebo ak je na nej prekážka, napríklad dvere alebo okno, pozrite si sprievodcu pre rôzne typy stien .

K rozmerom si pripočítajte 2 až 4 palce / 5 cm, aby ste mali pri inštalácii dostatok priestoru.

Ak nám poskytnete presné rozmery, vždy existuje mierne riziko, že nebudete mať dostatok tapiet na pokrytie celej plochy. S niekoľkými cm navyše bude vaša inštalácia jednoduchšia a bezpečnejšia.

Prípadné prebytočné tapety po skončení vešania jednoducho odstrihnete.

Ak ste pri objednávke od nás zadali nesprávne rozmery, čo najskôr nás kontaktujte na adrese [email protected] . Ak sme vašu objednávku ešte nevyrobili, môžeme ju zrušiť a zmeniť.

Všetky naše fototapety a tapety sa dodávajú na kotúčoch so šírkou 19,3 palca / 49 cm. Každý pás je teda široký 19,3 palca / 49 cm.

Áno, po zadaní rozmerov (a kliknutí na tlačidlo) sa zobrazí náhľad vybraného dizajnu podľa veľkosti steny.

Ak je vybraná fototapeta väčšia ako vaša stena (buď do strán, alebo v hornej/dolnej časti), budete môcť v kroku náhľadu fototapetu posúvať a vybrať si, ktorú časť obrazu chcete zahrnúť.

Pomocou tlačidla zrkadlenia môžete obrázok aj prevrátiť a zobraziť, z koľkých pásov bude vaša objednávka pozostávať.

Medzi farbou zobrazenou na obrazovke a farbou vytlačeného výrobku vždy existujú určité odchýlky - nastavenia obrazovky, osvetlenie v miestnosti alebo kvalita obrazovky môžu ovplyvniť, ako dobre je farba zobrazená, ale zvyčajne sú tieto odchýlky pomerne malé.

Ak si však nie ste istí alebo chcete porovnať farbu s konkrétnou farbou, jednoducho si objednajte vzorku vzoru, o ktorý máte záujem.

Všetky naše tapety majú prvotriednu matnú povrchovú úpravu. Používame nenatieranú vliesovú tapetu s niekoľkými vláknami, aby sme zabránili odleskom a minimalizovali lesk. Povrch má organický pocit papiera s určitou štruktúrou a nie je lesklý, hladký a matný ako plast alebo vinyl.

Povrch sa dá ľahko utrieť vlhkou handričkou.

Všetky naše tapety a fototapety sú vytlačené na vliesových tapetách, ktoré sú ideálnym materiálom na tapety. Predstavte si ho ako papier (samozrejme s certifikátom FSC), ale s prímesou organických a syntetických vlákien, ktoré umožňujú, aby tapety zostali rozmerovo stabilné aj za mokra. Táto stabilita znamená, že všetky naše fototapety a fototapety môžete inštalovať metódou lepenia na stenu, pri ktorej sa lepidlo nanáša priamo na stenu.

Veľmi praktické a celosvetovo najobľúbenejší materiál na tapety vďaka jednoduchému použitiu.

Áno, samozrejme! Ak chcete, aby vaša vzorovaná tapeta alebo fototapeta pokrývala viacero stien a plynule pokračovala z jednej steny na druhú, jednoducho ju pri objednávke považujte za JEDNU jedinú objednávku spojením šírky všetkých stien.

Áno, všetky naše výrobky sú 100% bez PVC, netoxické a testované na prítomnosť škodlivých látok. Pre nás je to samozrejmosť - naše fototapety sa umiestňujú na steny vášho domova alebo kancelárie, takže zabezpečenie bezpečnosti našich výrobkov je naším hlavným záujmom.

Naše vliesové tapety sú zaradené do najvyššej požiarnej triedy A.

Trieda požiarnej odolnosti A je priradená kategórii výrobkov "22. Dekoratívne netkané tapety" v súlade s normami uvedenými v norme EN 13501.

Všetky naše tapety majú vysokú umývateľnosť. Škvrny sú ošetrené nasledovne:

• Škvrnu navlhčite handričkou alebo špongiou s použitím mydlovej vody alebo saponátu.
• Použite veľké množstvo vlažnej vody, aby ste odstránili všetky zvyšky mydla.
• Opatrne zotrite prebytočné množstvo vody a nechajte tapetu uschnúť.
• Vyhnite sa tomu, aby sa voda dostala do škár, kde tapety nie sú chránené.

Áno, všetky naše výrobky sú odolné voči UV žiareniu, aby časom nevybledli.

Odolnosť farby voči svetlu bola testovaná a je hodnotená stupňom 6-8. Najvyššie možné číslo je 8.

Áno, naše výrobky neobsahujú žiadne zistiteľné prchavé organické látky. Neobsahujú ani PVC, ťažké kovy a iné látky, ktoré môžu byť škodlivé pre životné prostredie alebo vaše zdravie.

Testy emisného faktora VOC (prchavých organických zlúčenín) boli vykonané vo Švédskom skúšobnom a výskumnom inštitúte podľa metódy FLEC (Field and Laboratory Emission Cell). Výsledky testov sú pod detekčným limitom (<10 µg/m²) pre VOC.

Miera emisií formaldehydu je nižšia ako 1 µg/m² stanovená metódou podľa noriem ISO 16000-3:2011.

Naše vzorky majú rozmer 11,7 x 16,5 palca (29,7 x 42 cm) a sú vytlačené na rovnakom papieri ako naše tapety.

Vzorky poskytujú zobrazenie celého motívu fototapet, takže ich možno použiť na porovnanie farieb.

Áno, naše vzorky sú vytlačené na našom prémiovom netkanom papieri - presne na tom istom papieri a s takou istou štruktúrou, aké sa používajú pri našich produktoch "Lepenie na stenu" aj "Samolepiace", aby ste si mohli urobiť predstavu o štruktúre. Keďže sú však vzorky menšie ako skutočné výrobky, môžu sa v porovnaní s nimi zdať svetlejšie.

Upozorňujeme, že hoci ide o rovnaký papier a textúru, ktoré sa používajú pre všetky naše výrobky, vzorky nie sú vybavené samolepiacim podkladom.

Všetky objednávky sú dodávané s praktickým sprievodcom, ale môžete si pozrieť aj naše majstrovské dielo "Sprievodca Wallismom pri vešaní tapiet a fototapiet" priamo tu.

Ak máte ešte nejaké otázky, dajte nám vedieť a my vám pomôžeme. Zastihnete nás na adrese [email protected].

Sprievodca inštaláciou samolepiacej fólie je súčasťou objednávky, ale nájdete ho aj tu.

Áno, medzi tapetami na steny a stropy nie je žiadny rozdiel, takže na strop možno použiť ktorúkoľvek z našich tapiet na lepenie na stenu. Samolepiaca možnosť však nie je vhodná na stropy.

Upozorňujeme, že inštalácia na strop môže byť v porovnaní s inštaláciou na stenu o niečo náročnejšia vzhľadom na hmotnosť papiera. Aby ste sa uistili, že tapety zostanú na mieste počas inštalácie, keď je pasta ešte mokrá, uistite sa, že strop je úplne hladký a vezmite si so sebou priateľa!

Dlhodobá práca s rukami a rukami nad hlavou môže byť únavná, preto neodporúčame pokúšať sa o inštaláciu stropu na vlastnú päsť.

Takto by to zjavne nemalo fungovať. Vo väčšine prípadov, keď sa to stane, potvrdzovací e-mail buď skončil vo vašej schránke so spamom, alebo je to spôsobené nesprávnym zadaním e-mailovej adresy počas objednávky. Možno sa vám pošmykol prst.

Stačí nás kontaktovať na adrese [email protected] a my skontrolujeme, či sme dostali objednávku na vaše meno, a uistíme sa, že je aktualizovaná správnymi údajmi.

Radi sa porozprávame o objednávkach a e-mailoch, ktoré sa stali chybnými.

Po odoslaní objednávky vám pošleme potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali počas objednávky. Ak by ste od nás e-mail nedostali, uistite sa, že neskončil v schránke nevyžiadanej pošty.

Stále nemáte žiadnu stopu? Spojte sa s nami pomocou adresy [email protected] a my vám pomôžeme. Všetko bude v poriadku.

V súčasnosti nie je možné vykonať zmeny v existujúcej objednávke, ale ak sme ju ešte nevyrobili, je možné objednávku zrušiť. Po zrušení potom môžete znova navštíviť stránku wallism.com a zadať novú objednávku.

Stačí nás čo najskôr kontaktovať na adrese [email protected] a my vám pomôžeme skontrolovať aktuálny stav vašej objednávky.

Nezabudnite pridať číslo a meno vašej objednávky, aby ste všetko urýchlili.

Ponúkame bezplatnú dopravu na všetky objednávky po celom svete.

Keďže všetky naše výrobky sú vyrábané na zákazku, celkový čas dodania zahŕňa výrobu aj prepravu.

Všetky objednávky zvyčajne vyrobíme a odošleme do 2-5 dní a v závislosti od miesta vášho bydliska počítajte s tým, že doprava bude trvať minimálne:

1-3 pracovné dni pre EÚ a Spojené kráľovstvo

3-5 pracovných dní pre USA a Kanadu

3-6 dní pre Austráliu

V čase odoslania dostanete od nášho kuriéra e-mail so sledovaním zásielky a podrobnejším časom doručenia.

Stáva sa to aj tým najlepším z nás. Ak ste práve zadali objednávku a my sme ju ešte neodoslali (na nesprávnu adresu...), stačí nás kontaktovať na adrese &#x73;&#x75;&#112;&#112;&#111;&#114;&#x74;&#64;&#x77;&#97;&#x6c;&#108;&#105;&#115;&#x6d;&#x2e;&#99;&#x6f;&#x6d; a my sa postaráme o aktualizáciu a doladenie vašej objednávky k dokonalosti.

Predtým, ako vašu objednávku odvezieme do dielne a odošleme vám ju, všetky rolky starostlivo uložíme do pevnej kartónovej škatule. Tento obal je 100 % bez plastov a odolá väčšine nepríjemných prekvapení, ktoré sa môžu vyskytnúť počas prepravy.

Ak sa vaša objednávka počas prepravy poškodí, pošlite nám e-mail s fotografiou chaosu a my vám pomôžeme získať novú.

Akonáhle vašu objednávku vyhotovíme, odovzdáme ju nášmu kuriérovi, ktorý ju prevezme. Keď sa tak stane, na váš e-mail bude odoslaný odkaz na sledovanie, pomocou ktorého môžete zistiť aktuálny stav a miesto, kde sa váš balík nachádza. Toto je zďaleka najlepší spôsob, ako zistiť, kde sa váš balík práve nachádza.

Ak ste náhodou nedostali poštou číslo na sledovanie zásielky (alebo potvrdenie objednávky), možno ste pri zadávaní objednávky zadali nesprávny e-mail. Obráťte sa na nás prostredníctvom e-mailu a my to bez obáv napravíme.

Áno! Chceme, aby všetci naši zákazníci boli spokojní s tým, čo navrhujeme a vyrábame. Preto vám ponúkame 30-dňové právo vrátiť nám nenainštalovaný výrobok a získať späť celú sum u. Právo na vrátenie výrobku platí 30 dní od okamihu, keď ste výrobok dostali.

Ponúkame aj predĺženú záruku Protect Plus, ktorú môžete pridať ku každej tapete počas objednávky. Záruka Protect Plus poskytuje 90-dňové právo na bezplatnú výmenu tapiet, ktoré platí aj po inštalácii, aby ste si zabezpečili bezstarostný zážitok.

Viac informácií nájdete v našej časti Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí .

Čo sa týka odpustenia - áno. Aj my poznáme chaotické týždne a veci, ktoré nejdú podľa plánu.

Pokiaľ ide o vašu objednávku, overte si u kuriéra, či ju už neoznačil ako nedoručenú a neposlal nám ju späť. Ak áno, napíšte nám e-mail a uvidíme , čo sa dá s týmto malým neporiadkom urobiť.

Ale nie, svet papierových výrobkov je krutý. Strašne sa ospravedlňujem za nepríjemnosti! Ale stačí sa zhlboka nadýchnuť a spomenúť si na svoj obľúbený dizajn tapety, sme tu, aby sme vám pomohli.

Ak sa teda váš balík objavil ako neporiadok v dôsledku poškodenia pri preprave, dajte nám vedieť hneď, ako ho dostanete. Stačí nám poslať e-mail s číslom objednávky a fotografiou balíka a my vám pomôžeme získať nový.

Náš umelecký tím vždy hľadá nových dizajnérov s živým prejavom, ktorí sa chcú pridať a vytvoriť pozoruhodnejšie steny. Obráťte sa so svojou požiadavkou na [email protected].

Ahoj! Absolútne. Radi spolupracujeme s tvorcami a influencermi, ktorí sa venujú interiérovému dizajnu, DIY alebo móde - najmä ak máte skutočný projekt, ktorý môžeme uviesť do života. Oslovte náš tím tvorcov na adrese [email protected] a povedzte nám o svojich nápadoch alebo pripravovanom projekte.