Naša politika: spokojní alebo vrátenie peňazí
Všetkým našim zákazníkom ponúkame 30-dňové právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie akýchkoľvek nenainštalovaných produktov. Jednoducho vráťte výrobok a získajte späť svoje peniaze alebo ho vymeňte za iný výrobok.
Chceme, aby všetci naši zákazníci boli spokojní s tým, čo navrhujeme a vyrábame. Preto vám ponúkame 30-dňové právo vrátiť nám nenainštalovaný výrobok a získať späť plnú sumu. Právo na vrátenie výrobku platí 30 dní od okamihu, keď ste výrobok dostali.
Ponúkame aj predĺženú záruku Protect Plus, ktorú si môžete pridať ku každej tapete pri pokladni. Protect Plus zvyšuje našu záruku spokojnosti a poskytuje vám bezstarostný zážitok z inštalácie. Táto ochrana vás chráni pred akýmikoľvek problémami s inštaláciou alebo neuspokojivými výsledkami - dokonca aj po inštalácii - tým, že vám dáva 90-dňové právo na bezplatnú výmenu tapiet.
Štandardná záruka
- Záruka spokojnosti
- 30-dňové právo na vrátenie nenainštalovaných výrobkov
Ochrana plus
- Rozšírte našu záruku spokojnosti. 90-dňové právo na bezplatnú výmenu tapiet
- Vzťahuje sa na nainštalované výrobky. Chráňte sa pred chybami pri inštalácii
Ak chcete zrušiť nákup, kontaktujte nás na adrese [email protected] a my vám pomôžeme s vrátením.
Upozorňujeme, že tovar nám nemusíte vrátiť do 30 dní - na zrušenie nákupu potrebujeme len vaše oznámenie o zrušení do 30 dní.
Vrátenie tovaru
Keď nás kontaktujete, aby ste vrátili objednávku - uveďte číslo objednávky, ktoré ste dostali v potvrdení objednávky. Poskytneme vám informácie týkajúce sa spätnej prepravy.
Upozorňujeme, že vrátenie peňazí nemôžeme vybaviť, kým výrobok nedostaneme. Nepreplácame žiadne náklady na dopravu.
Upozorňujeme, že vaša vrátená objednávka bude recyklovaná. Keďže sú vyrobené na vaše miery, nie je možné ich ďalej predávať.
Vrátenie peňazí
Po prijatí vašej vrátenej objednávky vám do 14 dní vrátime celú sumu na váš účet. Suma bude vrátená v plnej výške prostredníctvom platobnej metódy, ktorú ste použili pri zadaní objednávky, bez akýchkoľvek transakčných poplatkov. Pred montážou si overte, či výrobok zodpovedá vašim predstavám - žiadne náklady vynaložené na montáž alebo zostavenie nepreplácame.
Upozorňujeme, že dodatočné služby, ako je expresná doprava a služba Protect Plus, sa nevracajú.
Rýchle zrušenie
Ak ste práve zadali objednávku a rozmysleli ste si to alebo ste si uvedomili, že ste si objednali nesprávnu veľkosť, vždy je možné objednávku zrušiť alebo opraviť ešte pred jej výrobou alebo odoslaním. To je dobré pre všetkých vrátane našej planéty.
Ozvite sa nám čo najskôr so svojím menom a číslom objednávky a my vašu objednávku zrušíme skôr, ako sa dostane do našej dielne. Môžete jednoducho odpovedať priamo na potvrdenie objednávky alebo nám napísať na [email protected] .
